Kebijakan Retur

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN BARANG

Apa Prosedur Pengembalian Produk Mortech :

Kebijakan pengembalian kami memungkinkan produk yang telah dibeli dapat dikembalikan, termasuk pilihan untuk pengembalian dana seluruhnya atau penggantian produk. Namun kami juga memerlukan beberapa hal untuk memproses pengembalian produk.

1

Masih dalam periode pengembalian barang yang diperbolehkan selama LIMA (5) hari dari tanggal penerimaan.

2

Anda memiliki bukti pembelian (nomor pembelian, faktur / nota pembelian)

3

Produk harus belum dipergunakan atau produk sudah diaplikasikan secara wajar dan tidak berfungsi (tidak sesuai dengan penjelasan pabrik).

4

Barang akan dianggap sudah digunakan jika,

 

-

Barang tersebut tidak berada dalam kondisi baru

-

Tidak dikembalikan dalam kemasan asli bersama semua aksesoris (termasuk buku panduan, kartu garansi, sertifikat keaslian atau hadiah gratis/bundling jika ada).

-

Jika segel telah terbuka atau kemasan produk rusak.

5

Item yang dikembalikan dianggap rusak (*cacat)

 

-

Produk rusak saat pengiriman

-

Produk tidak berfungsi seperti yang dijelaskan dalam spesifikasi dari pabrik

-

Bukan produk yang dipesan oleh pelanggan (misal: salah ukuran atau salah warna)

-

Item / bagian item hilang seperti yang ditunjukkan dalam kemasan

-

Produk tidak sesuai dengan spesifikasi, deskripsi dan gambar di website (masalah ini disebabkan kesalahan website / informasi yang salah)

 

Berikut adalah syarat untuk pengembalian produk :

*KECUALI

*Catatan :

Biaya ongkir (ongkos kirim) produk sepenuhnya ditanggung oleh konsumen.

Continue